Kebijakan Pengembalian Dana
Produk Digital di FUOMO
Kebijakan ini berlaku untuk pembelian produk digital melalui FUOMO.
Produk digital
Produk yang tersedia di FUOMO pada umumnya berupa konten digital. Setelah pembayaran berhasil, produk dapat langsung diakses atau diproses sesuai detail yang ditampilkan pada halaman produk.
Pengembalian dana
Karena sifat produk digital, pembelian yang telah berhasil pada umumnya tidak dapat dikembalikan. Permohonan pengembalian dana dapat ditinjau apabila terjadi kesalahan sistem atau pelanggaran kebijakan.
Pengajuan dan peninjauan
Untuk mengajukan pengembalian dana, hubungi tim dukungan dengan nomor pesanan dan alasan permohonan. Setiap permohonan ditinjau berdasarkan kasusnya. Apabila disetujui, pengembalian dana diupayakan ke metode pembayaran yang digunakan dan biasanya memerlukan 3–7 hari kerja, tergantung metode pembayaran.
Kontak
Hubungi support@fuomo.id untuk bantuan terkait pesanan atau pengembalian dana.